PDF erzeugen und anzeigen Text drucken

FAQ - Häufig gestellte Fragen

  1. Produkte
    1. Wo kommen die Produkte von TopDoors.de her?
    2. Lichtausschnitte und Verglasungen
    3. Welche Lichtausschnitte bietet TopDoors?
    4. Welche Verglasungen bietet TopDoors?/li>
    5. Welche Türkantenausführung bietet TopDoors?
    6. Welche Türeinlagen bietet TopDoors?
    7. Warum brauche ich verstärkte Bandtaschen für Ganzglastüren?
    8. Welche Zargenausführungen bietet TopDoors?
    9. Kann ich auch 2 flügelige Zimmertüren bei TopDoors.de bestellen?
    10. Kann ich meine gewünschte Zimmertür auch als Schiebetür bestellen?
    11. Welche Klimaklasse eignet sich bei Wohnungseingangstüren ?
    12. Was ist ESG-Glas (Einscheiben-Sicherheitsglas) ?
    13. Welche CPL Oberflächen bietet TopDoors an ?
    14. Welche Echtholz Oberflächen bietet TopDoors an ?
  2. Bestellung und Lieferung
    1. Wie kann ich bei TopDoors.de Sonderanfertigungen bestellen?
    2. Was mache ich wenn ich eine gewünschte Tür im Online-Shop nicht finden kann?
    3. Wie funktioniert die Anlieferung meiner bestellten Produkte bei TopDoors.de?
    4. Wie kann ich meine bestellten Produkte bei TopDoors.de bezahlen?
    5. Ist eine Anlieferung ins Ausland mit TopDoors.de möglich?
    6. Was mache ich wenn bei der Anlieferung etwas fehlt oder etwas beschädigt ist?
    7. Kann ich den Anlieferzeitpunkt bestimmen?
    8. Wie lagere ich die Innentüren und Türzargen vor der Montage?

Produkte

Wo kommen die Produkte von TopDoors.de her?

Unsere Innentüren, Zargen, Griffe etc. werden in Deutschland hergestellt und gelagert. Wir legen sehr großen Wert auf Qualität und Verarbeitung.


nach oben

Lichtausschnitte und Verglasungen

Wenn Sie bei uns eine Zimmertür mit Verglasung bestellen, liefern wir die Tür auch fertig verglast bei Ihnen an. Alle nötigen Glasleisten sind bereits befestig, sodass Sie die Tür nur noch in die Zarge einhängen brauchen.


nach oben

Welche Lichtausschnitte bietet TopDoors?

Lichtausschnitte

LA 01 DIN und LA 02 mittig


nach oben

Welche Verglasungen bietet TopDoors?

Klarglas

Klarglas

Parsol Grau

Parsol Grau

Chinchilla weiß

Chinchilla weiß

Chinchilla bronze

Chinchilla bronze

Mastercarre

Mastercarre

Masterligne

Masterligne

Satinato

Satinato

Barock weiß

Barock weiß

Masterpoint

Masterpoint


nach oben

Welche Türkantenausführung bietet TopDoors?

Türblatt mit eckiger Kante

Eckige Kante

Türblatt mit Rundkante

Rundkante

Türblatt mit Karnieskante

Karnieskante


nach oben

Welche Türeinlagen bietet TopDoors?

Wabeneinlage

Wabeneinlage

Röhrenspansteg

Röhrenspansteg

Röhrenspanplatte

Röhrenspanplatte

Vollspanneinlage

Vollspanneinlage


nach oben

Warum brauche ich verstärkte Bandtaschen für Ganzglastüren?

Aufgrund des sehr hohen Gewichtes von Ganzglastüren ist es sinnvoll, dass Sie Verstärkte Bandtaschen verbauen. Diese werden einfach hinter die Zarge gesetzt und ersetzen die sonst recht kleinen Bandtaschen für Holztüren. Unsere verstärkten Bandtaschen sind aus Hartkunststoff gefertigt. Das Gewicht der Ganzglastür wird somit auf die gesamte Türzarge übertragen. Sollten Sie keine verstärkten Bandtaschen verbauen, kann es nachträglich zum absenken der Glastür kommen.


nach oben

Welche Zargenausführungen bietet TopDoors?

Wir bieten drei verschiedene Zargenausführungen an. Die bekannte Türzarge mit Rundkante hat eine Zierbekleidung von 55mm je Seite und passt zu allen Oberflächen. Die Designkante hat eine Zierbekleidung von 70mm je Seite und ist bombiert. Das heisst, dass die Rundkante ablaufend zur Außenseite ist. Am besten passt diese Zargenausführung zu den modernen Designtüren. Eine weitere Zargenausführung ist die Landhauskante, die eine profilierte Zierbekleidung von 65mm je Seite hat. Sie passt am besten zu unseren Stiltüren und ist ausschließlich in Weißlack lieferbar. Die große Schwester in unserer Zargenpalette ist die Profilkante. Mit 90mm Zierbekleidung decken Sie 3cm mehr Wand ab pro Seite, als bei der Türzarge mit Rundkante. Das ist besonders Sinnvoll, wenn Sie einen Raum Renovieren und die Wände nicht erneut streichen wollen. Sie wollen auf Schnick Schnack verzichten und den minimalistischen Stil unterstreichen? Dann empfehlen wir Ihnen unsere Weißlack Türzarge mit Eckiger Kante. Die 70mm Zierbekleidung umfasst Ihre Zimmertür optimal und bietet eine massive Optik.


nach oben

Kann ich auch 2 flügelige Zimmertüren bei TopDoors.de bestellen?

Selbstverständlich sind alle unsere Zimmertüren aus Holz, Ganzglastüren und sogar die Holzglastüren als 2 flügelige Tür lieferbar. Bitte schicken Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail mit den Maßen und wir erstellen Ihnen kurzfristig ein ausführliches Angebot.


nach oben

Kann ich meine gewünschte Zimmertür auch als Schiebetür bestellen?

Ein großteil unserer Zimmertüren sind als Schiebetür lieferbar. Egal ob 2 flg. oder nur ein Flügel. Egal ob vor der Wand montiert oder in der Wand. Sprechen Sie uns einfach an. Gerne erstellen wir Ihnen kurzfristig ein ausführliches Angebot.


nach oben

Welche Klimaklasse eignet sich bei Wohnungseingangstüren?

Bei einer Innentemperatur von 23C°, Luftfeuchtigkeit 30% (warme Seite) und einer Außentemperatur von 13C°, Luftfeuchtigkeit 65% (kalte Seite) empfehlen wir Ihnen eine Wohnungseingangs- oder Kellertür mit der Klimaklasse II.

Bei einer Innentemperatur von 23C°, Luftfeuchtigkeit 30% (warme Seite) und einer Außentemperatur von 03C°, Luftfeuchtigkeit 80% (kalte Seite) empfehlen wir Ihnen eine Wohnungseingangs- oder Kellertür mit der Klimaklasse III.

In Bereichen mit langfristiger höherer Luftfeuchtigkeit (z.B.: immer offenstehendes Fenster) empfehlen wir Ihnen Türen der Klimaklasse III.


nach oben

Was ist ESG-Glas (Einscheiben-Sicherheitsglas)?

Einscheiben-Sicherheitsglas (ESG) besteht aus einer einzigen, speziell wärmebehandelten Scheibe. Das Glas wird während der Herstellung auf mehr als 600 Grad Celsius erhitzt und danach schlagartig wieder abgekühlt. Dabei kühlen sich die oberflächennahen Zonen des Glases schneller ab als der innere Kern. Im Ergebnis entsteht im Kern eine Zug- und in der Oberfläche eine Druckspannung. Dadurch besitzt das Glas eine erhöhte Stoß- und Schlagfestigkeit. Diese wird mittels des Pendelschlagversuches nach der Norm DIN EN 12600 nachgewiesen. Außerdem ist das vorgespannte Glas unempfindlich gegenüber großen Temperaturunterschieden. Die Unempfindlichkeit wird in Kelvin (K) bemessen und beträgt rund 200 Kelvin. Wenn es bei hoher Belastung zerbricht, zerfällt es in kleine Krümel ohne scharfe Kanten. Dadurch reduziert sich die Verletzungsgefahr im Vergleich zu normalem Floatglas ganz erheblich.


nach oben

Welche CPL Oberflächen bietet TopDoors an ?

  • CPL Buche
  • CPL Ahorn
  • CPL Esche weiß decked
  • CPL Eiche
  • CPL Kirschbaum
  • CPL Nussbaum
  • CPL Noce längs
  • CPL Noce quer
  • CPL Eiche gekälkt
  • CPL Edelgrau
  • CPL Akazie
  • CPl Edelgrau
  • CPL Creme
  • CPL Mokka
  • CPL Walnuss
  • CPL Eiche roh Quer
  • CPL Eiche sägerauh

nach oben

Welche Echtholz Oberflächen bietet TopDoors an ?

  • Echtholz Buche
  • Echtholz Ahorn
  • Echtholz Eiche natur
  • Echtholz Kirschbaum
  • Echtholz Nussbaum

nach oben

Bestellung und Lieferung

Wie kann ich bei TopDoors.de Sonderanfertigungen bestellen?

Um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen, ist ein einfaches Telefongespräch für beide Seiten am besten. Wir helfen Ihnen dabei das richtige Aufmass zu erstellen und geben Ihnen gerne dafür Vorlagen und Skizzen, in die Sie einfach die Maße eintragen.


nach oben

Was mache ich wenn ich eine gewünschte Tür im Online-Shop nicht finden kann?

Da wir nur begrenzte Möglichkeiten haben im Internet bildlich unsere Produkte darzustellen, ist unser eigentliches Sortiment viel größer. Also sprechen Sie uns einfach an und wir werden für Sie die gewünschten Innentüren, Türzargen oder Griffe finden.


nach oben

Wie funktioniert die Anlieferung meiner bestellten Produkte bei TopDoors.de?

Wir arbeiten mit einem Spediteur zusammen, der sich mit Holz und Glasprodukten auskennt. Besonders bei Holzprodukten muss auf die richtige Verpackung und Lagerung geachtet werden. Dabei sind Erfahrungen gefragt, die unser Spediteur besitzt. Die Disposition von unserem Spediteur meldet sich ca. 1-2 Werktage vor Anlieferung bei Ihnen um den genauen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren. Bei Anlieferung überprüfen Sie die gelieferte Ware auf erkennbare Mängel und quittieren uns auf den Frachtpapieren den Erhalt der Türen.


nach oben

Wie kann ich meine bestellten Produkte bei TopDoors.de bezahlen?

Auf unserer Internet Seite bieten wir die bekanntesten Zahlungsmittel an. Unter anderem können wir unseren Kunden folgende Zahlungsmethoden anbieten: Per Vorkasse / Überweisung, per PayPal (Online-Konto bei dem Anbieter PayPal www.paypal.de), per Sofortüberweisung (Tüv-Geprüfte Bezahlung ohne extra Anmeldung mit Käuferschutz), per Kreditkarte und auf Rechnung

Mehr dazu unter dem Punkt Zahlungsarten


nach oben

Ist eine Anlieferung ins Ausland mit TopDoors.de möglich?

Eine Anlieferung ins Ausland ist auf Anfrage möglich. Die Versandkosten richten sich nach Menge, Gewicht und der Lieferadresse. Sprechen Sie uns einfach an. Wir erstellen Ihnen gerne ein kostenloses Angebot.


nach oben

Was mache ich wenn bei der Anlieferung etwas fehlt oder etwas beschädigt ist?

Wie bereits oben beschrieben muss die Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Fahrers auf Schäden kontrolliert werden. Falls Schäden erkennbar sind oder vermutet werden (Verpackung beschädigt), muss dies auf dem Frachtbrief vermerkt werden. Denken Sie auch daran, dass Innentüren, Zargen und Produkte aus Holz grundsätzlich trocken gelagert werden müssen. Für unsachgemäße Lagerung und daraus resultierende Schäden übernehmen wir keinerlei Haftung. Sollte bei der Lieferung etwas fehlen, geraten Sie nicht in Panik. Schauen Sie genau nach, was fehlt und melden Sie sich bei uns.Wir werden kurzfristig für Sie eine Lösung finden. Auch bei mehrfacher Qualitätskontrolle können Fehler passieren. Wir stehen dafür gerade und setzen alles daran, möglichst Kundenfreundlich eine Lösung zu finden.


nach oben

Kann ich den Anlieferzeitpunkt bestimmen?

Selbstverständlich können Sie uns Ihren Wunschtermin mitteilen. Berücksichtigen Sie dabei bitte die angegebene Lieferzeiten.


nach oben

Wie lagere ich die Innentüren und Türzargen vor der Montage?

Bedenken Sie, dass Innentüren und Türzargen aus Holz bestehen. Deshalb ist es notwendig, dass die Zimmertüren und Türzargen trocken gelagert werden. Um dem Verzug der Türen und Türzargen vorzubeugen sollten die Türzargen noch im Karton, flach auf den Boden gelegt werden. Achten Sie darauf, dass z.B. die Fussbodenheizung in diesem Bereich nicht zu hoch gestellt ist. Gerade bei Neubauten, in denen der Estrich aufgeheizt werden muss, kann die Feuchtigkeit aus dem Estrich Schäden an Zimmertüren und Türzargen hervorrufen. Wir empfehlen daher einer neutrale Lagerung. Stellen Sie die Türblätter niemals länger aufrecht an eine Wand. Dadurch würde sich jedes Türblatt nach kurzer Zeit verbiegen und die Montage wäre nicht mehr möglich. Dies gilt natürlich auch für die Türzagen. Dabei kann es sogar passieren, dass die Ecken der Bekleidungen abbrechen. Legen Sie deshalb die Zimmertüren und Türzagen flach auf den Boden bzw. auf eine Palette.


nach oben



zurück